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科大服務 共創美好

發布時間:2025-02-11     閱讀:
  奉獻精神是高尚的,是志愿服務精神的精髓。志愿者通過參與志愿服務,促進了社會的進步,同時自身也得到了很大提升。
  2025.1.10-2025.1.30江蘇科技大學商學院科大服務隊的隊員懷揣著對家鄉的熱愛和對未來的憧憬,在寒假期間積極投身于各行各業,用青春的汗水澆灌家鄉的熱土,為家鄉建設貢獻自己的力量。青年人的精氣神,在書本中涵養,更在實踐中砥礪。
  圖為商學院“科大志愿隊”同學在當地社區物業中做電話服務 房悅 供圖
  為鍛煉溝通技巧和工作能力,成員繆顧薇在金香花苑社區物業做物業電話記錄與回訪。物業公司的電話客服主要負責為客戶提供服務,無論是商業、寫字樓還是小區的客戶。為業主提供各種生活服務,如維修、清潔、綠化、安全等。同時,電話客服也會解答業主的疑問,處理業主的投訴和建議,以提升業主的生活品質。物業電話客服都是聯系業主、租戶和物業公司之間的重要橋梁,是維護和諧社區和工作環境的關鍵。
  “這一工作與我商學院所學的專業息息相關。熱情是物業客服的基本素質,能夠拉近與居民的距離。同時,我發覺專業知識的積累至關重要,只有從群眾中來到群眾中去,才能贏得群眾的信任。而這一道理運用在自己專業上也是如此。并且,良好的溝通技巧和情緒管理能力也是我在此次實踐中磨練收獲到的,我會用專業的知識和真誠的態度與居民協商問題。
  圖為商學院“科大志愿隊”同學在張家港市紅十字會組織工作 房悅 供圖
  為提升實踐經驗與團隊協作能力,隊員張亞華在張家港市紅十字會組織做志愿者,其主要職責是,登記每一個血液收集管的信息和運輸。確保每一個信息登記到系統,并送到檢驗站檢驗。深刻體會到系統性登記與安全運輸的重要性
  “作為一個慈善組織,紅十字會的首要任務就是關注弱勢群體,尤其是那些生活困難、生病或受自然災害影響的人們。作為志愿者,我們的任務就是幫助他們,為他們提供幫助和支持。在與他們交流和互動的過程中,我體會到每一個人都值得被尊重和關注,人性的光輝在這樣的交流中得以發揚。”
  圖為商學院“科大志愿隊”同學在金港文化中心圖書館整理圖書 房悅 供圖
  為體驗圖書管理員生活和體驗管理經驗,隊員在金港文化中心圖書館做志愿服務工作,其只要職責:整理圖書,以及維持圖書館秩序。
  “參加圖書館活動,能讓我體會到,沉浸在書海里的感覺,靜謐的氛圍,讓人自然就有一種想要讀書的感覺。很享受此次活動。”
  圖為商學院“科大志愿隊”同學在當地村委會打掃衛生 房悅 供圖
  為體驗基層群眾的辛勞,隊員在江蘇省海安市雅周鎮迮莊村村委,主動參與清潔志愿服務活動,幫助工作人員打掃衛生。
  “通過本次志愿活動,我能體驗到,勞動帶來的光榮,以及接觸社會基層人員,學習關系方法經驗。”
作者:江蘇科技大學商學院科大服務隊    來源:江蘇科技大學商學院科大服務隊
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